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1 Ética de negocios, responsabilidad social y sostenibilidad ambiental Capítulo 10 La información contenida en esta presentación es confidencial y legalmente protegida, puede que usted no este autorizado para usar, copiar o divulgar todo o parte de la información antes expuesta Objetivos del capítulo 1. Describir por qué la buena ética es un buen negocio en la administración estratégica. 2. Explicar cómo pueden las empresas asegurarse de que su código de ética de negocios guíe la toma de decisiones y no sea ignorado. 3. Explicar por qué es importante alentar la denuncia dentro de una empresa. 4. Analizar la naturaleza y la función de los informes corporativos de sostenibilidad. 1

2 Objetivos del capítulo 5. Describir maneras específicas en las que una empresa puede ser un buen guardián del medio ambiente. 6. Explicar las normas ISO y Analizar las recientes tendencias en la legislación sobre sobornos. Modelo integral del proceso de administración estratégica 2

3 Responsabilidad social, sostenibilidad ambiental v Responsabilidad social 9 Medidas que la empresa implementa más allá de sus obligaciones legales para proteger o mejorar el bienestar de los seres vivos. v Sostenibilidad 9 Grado al que las operaciones y acciones de una organización protegen, corrigen y preservan en lugar de lastimar o destruir el medio ambiente. Ética de negocios v Ética de negocios 9 Principios de conducta dentro de las organizaciones que guían la toma de decisiones y el comportamiento. 3

4 Siete principios de una ética de negocios admirable Código de ética de negocios v Para asegurarse de que los empleados lean, entiendan, crean y recuerden el código se necesitan talleres de ética periódicos que sensibilicen a las personas sobre las circunstancias laborales en las que pueden surgir dilemas éticos. 4

5 Cultura ética v Denuncias internas 9 Son las políticas que requieren que los empleados reporten cualquier violación a la ética que descubran o presencien en la empresa. Cultura ética v Los programas de capacitación sobre la ética deben ir acompañados de mensajes del CEO o del dueño de la empresa que enfaticen la ética en las prácticas de negocio, el desarrollo y el análisis de los códigos de ética, así como de procedimientos para analizar y reportar conductas carentes de ética. 5

6 Sobornos v Sobornos 9 El acto de ofrecer, otorgar, recibir o solicitar cualquier artículo de valor para influir en las acciones de un funcionario público o cualquier otra persona a cargo de un deber legal o público. 9 Es un delito en la mayoría de los países en el mundo, incluyendo Estados Unidos. Social Responsibility v Ralph Nader sostiene que las organizaciones tienen grandes obligaciones sociales. v Milton Friedman asegura que las organizaciones no tienen ninguna obligación de hacer más por la sociedad de lo que indica la ley. 6

7 Política social v Política social 9 Implica las responsabilidades que la empresa tiene con sus empleados, consumidores, ambientalistas, minorías, comunidades, accionistas y otros grupos. v Las empresas deben esforzarse por participar en actividades sociales que tengan beneficios económicos. Sostenibilidad ambiental v Los empleados, los consumidores, los gobiernos, y la sociedad en general, se sienten ofendidos por las empresas que dañan en lugar de proteger el medio ambiente. v De igual forma, hoy en día las personas aprecian de manera especial a las empresas que llevan a cabo sus operaciones de manera tal que reparan, conservan y preservan el medio ambiente. 7

8 Las mejores 20 empresas del mundo en términos de sostenibilidad Estándares que han llegado para quedarse v Los estándares uniformes que definen las acciones ambientalmente responsables por parte de las empresas se están incorporando a nuestro entorno legal. v Cada vez es más difícil que una empresa promocione acciones verdes cuando éstas no son sustanciales, integrales o siquiera verdaderas. 8

9 Manejo de asuntos ambientales en la empresa v Las estrategias ambientales podrían incluir: 9 El desarrollo o la adquisición de negocios verdes. 9 Deshacerse de o cambiar las empresas que lastiman al medio ambiente. 9 Esforzarse por convertirse en un productor de bajo costo al minimizar el desperdicio y ahorrar energía. 9 Aplicar una estrategia de diferenciación mediante la inclusión de productos verdes o ecológicos. Razones por las que las empresas deben ser verdes 1. La demanda de los consumidores de productos y empaques ecológicos es alta. 2. La opinión pública que exige a las empresas realizar negocios de manera que preserven el medio ambiente es fuerte. 3. Los grupos de apoyo ambiental tienen a más de 20 millones de estadounidenses en sus filas. 4. Las normas ambientales estatales y federales están cambiando con rapidez y su complejidad es cada vez mayor. 9

10 Razones por las que las empresas deben ser verdes 5. Más instituciones crediticias están examinando las desventajas ambientales de las empresas que solicitan préstamos. 6. Muchos consumidores, proveedores, distribuidores e inversionistas rechazan hacer negocios con empresas ecológicamente débiles. 7. Están aumentando las multas y las demandas de responsabilidad en contra de empresas que tienen problemas ambientales. Sea proactivo, no reactivo v Una política proactiva considera las presiones ambientales como oportunidades e incluye acciones como el desarrollo de productos y empaques ecológicos, ahorro de energía, reducción de desechos, reciclaje y la creación de una cultura corporativa sensible al medio ambiente. 10

11 Certificación ISO 14000/14001 v La familia de estándares ISO se refiere al grado en el que una empresa minimiza los efectos nocivos para el medio ambiente ocasionados por sus actividades y su vigilancia y mejora continua de su propio desempeño ambiental. Certificación ISO 14000/14001 v ISO es un conjunto de estándares adoptados por miles de empresas alrededor del mundo para certificar ante sus distritos que están haciendo negocios sin dañar al medio ambiente. v Genera un sistema de administración ambiental (SAA). 11

12 Requisitos más importantes de un SAA v Mostrar un compromiso con la prevención de la contaminación, la mejora continua en el desempeño ambiental general y el cumplimiento de todos los requisitos reguladores y establecidos por la ley que sean aplicables. Requisitos más importantes de un SAA v Identificar todos los aspectos de las actividades, productos y servicios de la organización que pudieran tener un impacto significativo sobre el medio ambiente, incluso aquellos que no están regulados. 12

13 Requisitos más importantes de un SAA v Establecer objetivos y metas de desempeño para el sistema de administración que estén enlazados con tres políticas: 1) Prevención de la contaminación. 2) Mejora continua. 3) Cumplimiento. Requisitos más importantes de un SAA v Cumplir los objetivos ambientales, entre los que se encuentra capacitar a los empleados, establecer instrucciones y prácticas laborales e indicar la manera en la que se medirán los objetivos y metas. 13

14 Requisitos más importantes de un SAA v Realizar una operación de auditoría del SAA. v Aplicar medidas correctivas cuando ocurran desviaciones. 14

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